Customer Support Engineer (m/w/d)

16. Januar 2026

Standort: Herzogenrath, StädteRegion Aachen

Wir – die HEAD acoustics GmbH – sind ein international agierendes Unternehmen, das seit mehr als 35 Jahren Maßstäbe bei ganzheitlichen Mess- und Analyseverfahren für Akustik, Schwingungen, Sprach-, Audio- und Geräuschqualität setzt. Unsere Technologien und Produkte sowie unsere Expertise und Erfahrung in der industriellen Praxis genießen weltweite Anerkennung und verhelfen unseren Kunden zum entscheidenden Wettbewerbsvorsprung auf den globalen Märkten. Nicht zuletzt die Begeisterung für unsere Arbeit und die enge Zusammenarbeit im Team und mit unseren Kunden machen uns so erfolgreich.

Tragen auch Sie zum Unternehmenserfolg bei und verstärken Sie unser stetig wachsendes Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Support Engineer (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

Technische Ansprechperson für unsere internationalen Kunden, Tochtergesellschaften und Vertriebspartner
Kompetente Beratung in Fragen der Bedienung, Konfiguration und Anwendung unserer Produkte
Unterstützung bei der Lösung technischer Herausforderungen
Lösung komplexerer Aufgabenstellungen, im Bedarfsfall auch gemeinsam mit dem Kunden vor Ort
Wichtige Schnittstelle zwischen den Anwendern unserer Produkte und allen technischen Abteilungen im Bereich NVH/Sound and Vibration

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossenes technisches Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation
Grundlegende Erfahrungen in der Akustik und Schwingungsmesstechnik notwendig
Vertiefende Kenntnisse in Teil-Gebieten vorteilhaft, z.B. Strukturanalyse, Signaltheorie
Analytische, prozess- und lösungsorientierte Abstraktionsfähigkeit
Hohes Maß an Selbständigkeit, Eigenorganisation und Teamfähigkeit
Hohe Lern- und Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit
Freude am Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie Präsentationsstärke
Freundliches, offenes Auftreten und ausgeprägte Servicebereitschaft
Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse in anderen Sprachen vorteilhaft
Sehr gute Kenntnisse der MS Office Software

Wir bieten Ihnen:

Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Eine Firmenkultur, die von unternehmerischem Geist und Spaß an der Arbeit geprägt ist
Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
Raum für Eigeninitiative und Kreativität
Hervorragende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung (inkl. 13. Gehalt)
Betriebliche Altersvorsorge
Kindergartenzuschuss
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten
Betriebseigene Kantine
Jobrad

Kontakt:

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Einstiegstermins.

Kontakt zu unserer Personalabteilung

HEAD acoustics GmbH
Frau Monika Parting
Ebertstraße 30a
52134 Herzogenrath

Hinweise zu der Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.